Na poslu je dovoljno jedno "ne" ili jedno "ali" previše da bi se činilo nedostupnim. Otkrijte šest fraza ubojica koje ne biste trebali izgovoriti u uredu
Nekoliko savjeta za dobro razgovarati koji također uzimaju u obzir ton glasa rođen je u govor tijela
Između Kolege ogovaranje i optuživanje e vođe od težak karakter radno okruženje može postati stvarno bojno polje! Dajemo vam nekoliko savjeta da vas ne preplavi stres i oraspoložiti klima u uredu
Također imate i "težak" šef poput Mirande Priestley iz filma The Devil Wears Prada? Niste sami: prema istraživanju tvrtke Kelly Services, u Italiji je samo 29% radnika sretan odnosa s i nadmoćni.
Stvarno ne znate kako učiniti više? U najboljem slučaju prolazite za lijene, u najgorem za nesposobne.
Zamijenite sa … “Pristupio sam na ovaj način i nisam postigao rezultate. Možemo li razgovarati o alternativnim strategijama? "
Pokazujete kako ste se ponašali, ali i pronalazite način da podijelite odgovornost za složeni posao sa sugovornikom.
To implicira da uopće niste sigurni da ćete uspjeti. Možda nemate dovoljno povjerenja u svoje sposobnosti.
Zamijenite s … "Pa, odmah ću krenuti na posao i dati vam povratne informacije unutar …"
Koncept je sličan, ali ovom rečenicom pokazujete se asertivnim. Nadalje, davanjem roka također pokazujete da ste učinkoviti.
Protivnik učinkovito otkazuje nezadovoljstvo koje ste upravo izjavili. I sugovornik se osjeća zaveden.
Zamijenite s … “Žao mi je, razumijem. I dodajem da … "
"Razumijem" daje razlog drugome i ublažava napetosti. Veznik "E" koristi se i za stavljanje vaših argumenata na stol.
Klasično je kad griješiš, jer je instinktivno pokušati se opravdati. Ali na taj se način postavljate u defenzivu, ne prepoznajete pogrešku i živcirate sugovornika.
Zamijenite s … “Shvaćam da sam pogrešno protumačio vaš zahtjev. Sljedeći ću put biti oprezniji "
Cijenimo priznanje da ste pogriješili i da znate učiti na pogrešci. Čini se da ste spremni to nadoknaditi, a ne zatvoreni u svoje ideje.
Čak i ako ono što se od vas traži nije dio vaših dužnosti, pa niste ni dostupni ni fleksibilni.
Zamijenite s… “Mogu pružiti podršku, naravno. Ali za ovaj zadatak ova druga osoba može vam više pomoći. "
Ionako se stavljate na raspolaganje, ali jasno izrazite koja je vaša uloga i koji ulozi to podrazumijevaju.
