Ako imate trgovinu, otvaranje izloga čak i na Internetu može promijeniti. I nije bitno da imate izvrsne računalne vještine: to možete učiniti i sami. Evo kako doći tamo u četiri koraka.
Bitno je da oni koji vas ne znaju lako naiđu na vašu trgovinu. "Za to morate voditi računa o indeksiranju na tražilicama, odnosno da biste osigurali da je vaša web lokacija za e-trgovinu na vrhu rezultata", objašnjava Luca Mastroianni, voditelj zemlje za Italiju u PrestaShopu. Kao? Precizno opisujući predmete na prozoru, ali i uobičajenim riječima, one koje koriste kupci: na primjer, umjesto "ženske hlače" napišite "ženske bijele hlače s ručno nanesenim svjetlucavima".
Dodatni savjet
"Fotografije proizvoda puno su važne", dodaje Nicola Vitto, suosnivač tvrtke Blomming.com. "Odaberite ih velike, lijepe i oštre: Google će ih vjerojatnije indeksirati, pa će ih kliknuti i donijeti vam nove kupce".
Prvo prijavite kada proizvod koji nudite nema fizički na zalihi: bolje napisati "nema na skladištu" nego obećati nešto što ne možete zadržati. «Kupcu uvijek priopćite datum isporuke, s otprilike tri do četiri dana margine», savjetuje Giovanni Belia, izvršni direktor tvrtke Byitaly. com, web mjesto koje proizvodi proizvode u Italiji širom svijeta. "I ne zaboravite prijaviti moguća kašnjenja u problematičnim razdobljima, poput Božića ili u slučaju štrajka."
Dodatni savjet
“Ako dnevno otpremite više od tri predmeta, zamolite kurira da vam pruži uslugu praćenja robe. Koristimo softver koji paket prati od polaska i automatski obavještava kupca o njegovom putu », objašnjava Belia.
"Umetnite podatke o sebi, svoju fotografiju i, ako koristite društvene mreže, poveznice do svojih Facebook i Twitter stranica na web mjestu: kupac koji" vidi "lakše ćete obaviti kupnju", objašnjava Nicola Vitto iz Blooming.com.
Dodatni savjet
"Nakon svake kupnje pošaljite e-poštu kupcu kako biste saznali je li sve u redu i pomozite mu riješiti probleme. Ili otvorite prostor rezerviran za recenzije i povratne informacije na web mjestu »preporučuje Giovanni Belia iz byitaly.com.
