WINDTRE avvia un progetto di profonasformazione dei suoi punti vendita, con l'obiettivo di renderli luoghi accoglienti e piacevoli dove conoscere e profondire i strahovi legati alla digitalizzazione e all'utilizzo responsabile di Internet.
Nova figura osobnog digitalnog trenera
Hvala na posebnom tečaju obuke, ne nudimo samo komercijalna rješenja ili tehničku pomoć, već "Osobni digitalni trener" poziva klijente da eksperimentiraju s novom tehnologijom nudeći stalnu podršku tijekom vremena i stavljajući sve zajedno Vodič u digitalnom svijetu.
Consigli per i senior
“Nije uvijek lako pratiti tempo tehnološke evolucije od danas, zahvaljujući projektu ReStore, osoba koja je ušla u WINDTRE posao imat će na raspolaganju brzog vodiča koji će vas pratiti u istraživanju digitalni svemir” , komentira Stefania Matrone, direktorica Ureda za transformaciju i razvoj tvrtke WINDTRE. “Il punto vendita si transforma, così, na mjestu gdje ću pronaći rješenja za sigurnu navigaciju vlastite djece, consigli per i 'senior' da ako approcciano po prvi put all'uso di smartphone e tablet oppure, jednostavno, informazioni sulle App i njegove usluge najkorisnije su i inovativne. I ovom smo prilikom klijentima predstavili impegno susjedstva i pozornost za papigu digitalnog korisnika”.
Program je sastavni dio puta koji WINDTRE nastavlja, u skladu s načelima inovativnosti, održivosti i pažnje prema svim ljudima.Ostvaren u suradnji s POLIMI Graduate School of Management, poslovnom školom Politecnico di Milano, predstavlja trenutak velike evolucije odnosa s klijentom, središnji u pozicioniranju brenda.
" Le vitamine: non luzioni temporanee ma permanenti"
Punti cardine del nuovo modello sono le cosiddette “vitamine”, metafora che spiega il passaggio degli addetti dall'essere problem solver a “Personal Digital Trainer” che ofrono, quindi, non più “medicine” per un problem temporaneo , moj “vitamin” koji se koristi za održavanje i očuvanje digitalne dobrote klijenta, all'insegna dell'ispirazione, della cincinanza i della le altà.
WINDTRE oltre la permacrisi
“”Permacrisi” je definitivna parola 2022. godine. Projekt “ReStore” suočio se s odlučujućom sudbinom za lidera inovacija u ovom razdoblju “permakrize” maloprodajnih operatera: kako se s tim nositi Adozione di instrumenti digitali avanzati, la trasformazione del retail e l'arricchimento della esperienza di chi vive negli store.Il risultato è stato all’ altezza delle ambizioni.” – kaže Emilio Bellini, znanstveni direktor programa ReStore za POLIMI GSoM i suosnivač LEADIN'LAB-a, Laboratorija za dizajn liderstva i inovacije Politecnico di Milano. “Poduzetnici, djelatnici prodaje i voditelji trgovina pridonijeli su planiranju novog “iskustva zaposlenika” i novog “iskustva kupca” koje posebno mijenja smisao i pogled na odnos između posjeta poslovnici i perilice rublja” .
“ReStore” je projekt bez presedana na polju telekomunikacijskog tržišta i vodi do prepoznatljivog prikaza odnosa s korisnikom koji ulazi u WINDTRE posao, gdje će postojati inkluzivan i zajednički odgovor u oni koji malo znaju o tehnologiji i digitalnoj kulturi.
